রেফারেন্স

bd07 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

bd07-এ অ্যাকাউন্ট খুলে পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করবে, তাই ব্যবহার শুরু করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তআচরণবিধিপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তি
bd07 bd07 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেনের তথ্য সংযুক্ত করলে সমাধান দ্রুত হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলের যেকোনো ব্রাউজার থেকে সহায়তা পাতায় যান — bKash বা Nagad সমস্যার জন্য স্ক্রিনশট সহ জানান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bd07-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরণ হয়। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের তথ্য দেখতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগ ইনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইলে দ্রুত লগ ইন এবং সেশন ধরে রাখতে। কুকি সেটিংস আপনার যন্ত্র থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কিছু রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

এই শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে এই পরিষেবা ব্যবহার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী বৈধ কিনা নিশ্চিত হয়ে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক তথ্য দিচ্ছেন, একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলছেন এবং আমাদের আচরণবিধি অনুসরণ করবেন — এই বিষয়গুলো মেনে নেওয়া হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করতে হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করতে হবে। ভিন্ন নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর লগ ইন করলে নতুন শর্ত দেখতে পাবেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রযোজ্য হতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা ভুল তথ্য দেওয়ার মতো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। সমস্যা হলে আগে সহায়তা দলে জানান।